Cada vez más, las redes sociales y los medios digitales de comunicación hablan sobre la migración en términos neutrales. Aunque persisten figuras políticas y periodistas que estigmatizan a los migrantes, la mayoría parece entender las precarias condiciones de vida que enfrentan muchos venezolanos.
Hoy en día, las herramientas digitales se han hecho indispensables para recopilar información que sustente la toma de decisiones. Un Like o un emoticón pueden ser útiles para identificar la favorabilidad de un producto, por lo que plataformas como Twitter o Facebook facilitan esta labor previa a la definición de una estrategia o plan de acción. Sin embargo, a veces esta información no es suficiente. Tal vez un Like no traduce exactamente lo que el consumidor desea decir en realidad, por lo que resulta necesario conocer las razones que motivaron ese clic. Por ende, resulta fundamental leer los comentarios y catalogar las conversaciones, ejercicio que permite conocer la opinión de las personas sobre un producto o tema.
Sin embargo, la facilidad o complejidad para realizar un análisis depende mucho del asunto estudiado. Por fortuna, las herramientas digitales que permiten realizar estudios cualitativos y cuantitativos sobre temas complejos en un lapso de tiempo razonable han evolucionado mucho durante los últimos años. El presente documento es uno de esos ejercicios, grandes y complejos, que tomaría mucho tiempo en realizarse de no ser por las herramientas tecnológicas que permiten sintetizar el universo de conversaciones sobre la migración en cortas franjas temporales.
Desde el 2019, el Observatorio del Proyecto Migración Venezuela (PMV) viene monitoreando las redes sociales para identificar las conversaciones sobre la migración proveniente desde Venezuela en el ámbito digital. En esta ocasión no solo se identificaron los temas de conversación más importantes relacionados con la migración; también se extrajeron los arquetipos de las personas que conversan sobre la misma.
El objetivo de este ejercicio es reconocer las tendencias en las preocupaciones y actitudes ciudadanas frente al reto de la migración, lo cual permite a los tomadores de decisiones entender los efectos que puede tener en la opinión pública la implementación de alguna política dirigida a los migrantes, así como reconocer las necesidades de quienes migran y las preocupaciones ciudadanas en torno a este suceso.
Por: Observatorio Proyecto Migración Venezuela @MigraVenezuela
